Питання-відповідь

У нашій компанії можливі такі способи оплати:

1. Готівковий розрахунок

  • Оплата провадиться в офісі компанії за адресою м. Київ, вул. Борщагівська, 154А, оф. 435.
  • Можлива оплата при отриманні товару кур'єру або після закінчення робіт майстру з монтажу.

Видається товарний чек (витратна накладна) та гарантійний талон.

2. Безготівковий розрахунок

  • Оплата здійснюється згідно з виставленою рахунок-фактурою через будь-який банк України на вказаний розрахунковий рахунок продавця (підрядника робіт).
Видається оригінал рахунку-фактури, витратної накладної та гарантійний талон.

3. Оплата на платіжну картку

  • Оплата здійснюється у будь-якому відділенні чинного банку України на зазначені менеджером реквізити.
Видається товарний чек (витратна накладна) та гарантійний талон.

4. Оплата накладним платежем (Нова Пошта)

  • Оплата здійснюється при отриманні товару кур'єру або у відділенні Нова Пошта.

Видається товарний чек (витратна накладна) та гарантійний талон.

Оплата за отриманий товар та виконані роботи здійснюються у національній валюті України - УКРАЇНСЬКІЙ ГРИВНІ.

Доставка по Україні здійснюється службою доставки "НОВА ПОШТА"

Терміни передачі товару кур'єру компанії "Нова пошта"

  • до 19:00 у день оформлення замовлення, якщо товар був оформлений до 11:00 і він фактично знаходився в офісі компанії smartel
  • до 19:00 наступного дня, якщо товар був оформлений після 11:00

За погодженням з менеджером можна оформити такі варіанти доставки:

  • доставка на склад видачі компанії Нова Пошта - отримання замовлення здійснюється у пункті видачі компанії НОВА ПОШТА
  • адресна доставка - доставка здійснюється кур'єром НОВА ПОШТА за вказаною замовником адресою

Вартість доставки розраховується за тарифами компанії НОВА ПОШТА та оплачуються Замовником.

Варіанти оплати замовлення

  • накладний платіж - оплата здійснюється у пункті видачі НОВА ПОШТА після отримання замовлення
  • оплата за безготівковим розрахунком - здійснюється на підставі виставленої рахунок-фактури в будь-якому відділенні банку України
  • переказ на платіжну картку - здійснюється замовником у будь-якому відділенні банку України на зазначені менеджером реквізити

Комісії (збори) пов'язані із здійсненням платежу оплачуються за рахунок Замовника. 

Повернути товар можна на протязі 14 днів з дати покупки за наявності товарного чека в товарному вигляді, в оригінальній упаковці, у справному технічному стані та в повній комплектації. Для визначення технічного стану виробу товар може бути відправлений на технічну експертизу до Сервісного Центру.

Товар приймається до повернення у таких випадках:

  • термін повернення не перевищує 14 календарних днів з моменту придбання
  • товар, який повертається не має пошкоджень та слідів використання
  • дотримання цілісності упаковки
  • повна комплектація товару (включаючи інструкції, брошури)
  • наявність товарного чека

Повернення грошей здійснюється у день повернення товару, або після отримання висновку Сервісного Центру про технічний стан товару.

Доставка в м. Києві здійснюється кур'єрською службою Нова Пошта або кур'єром компанії Smartel.

Вартість доставки:

  • НОВА ПОШТА: за тарифами діючим у компанії НОВА ПОШТА
  • Кур'єром компанії smartel:
    • 45 грн. при сумі замовлень до 2500 грн.
    • безкоштовно при замовленні товарів від 2500 грн.

Можливість та спосіб доставки уточнюйте у менеджера під час оформлення замовлення.

Терміни доставки:

  • у день замовлення за умови оформлення до 11:00 та наявності товару на складі (уточнюйте у менеджера)
  • наступного дня при оформленні замовлення після 11:00 або відсутності товару на складі-видачі

Термін доставки може бути збільшений до 3 днів за наявності об'єктивних причин (погодні умови, завантаженість складу, наявність товару)

Сайт не є договором публічної оферти

  • Опис товарів, вартість та зображення носять виключно інформаційний характер і ніяк не можуть бути договором публічної оферти. 

  • Колір зображення можуть по-різному відображатися на різних моделях моніторів і через різні параметри кольору.

  • Ціни вказані на сайті можуть відрізнятись від цін, виписаних у рахунок-фактурах. Перш ніж оформити замовлення, переконливе прохання отримати консультацію у менеджера (консультанта) .

  • Вартість робіт (послуг) нараховується виходячи з фактично проведених робіт на об'єкті згідно з діючими розцінками на підприємстві.

Перед прийманням товару та його встановленням, слід провести ретельний огляд щодо відповідності необхідним характеристикам.

Вгору