Обмін і повернення
Шановні покупці! Ми працюємо відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», і надаємо можливість обміну або повернення товару за умови дотримання встановлених вимог.
Повернення та обмін товару належної якості
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, комплектність і заводське маркування;
- не порушено цілісність заводського пакування;
- відсутні сліди встановлення, підключення або зміни програмного забезпечення;
- наявний фіскальний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки для уточнення можливості повернення.
- Підготуйте товар до повернення: збережіть упаковку, комплект постачання та документи.
- Після перевірки стану товару ми оформимо повернення коштів або обмін.
Повернення або обмін товару неналежної якості
Якщо приднане обладнання виявилося несправним або має виробничий брак, ви маєте право на:
- безкоштовне усунення недоліків;
- заміни на аналогічний товар;
- повернення коштів (за наявності обґрунтованої вимоги).
- несправність виникла не з вини покупця;
- дотримано умов експлуатації, зазначених в інструкції;
- надано фіскальний документ про покупку;
- для технічно складного обладнання необхідний висновок авторизованого сервісного центру про наявність виробничого браку.
- Зверніться до нашої служби підтримки.
- Передайте товар до авторизованого сервісного центру для діагностики.
- Отримайте письмовий висновок про технічний стан.
- Ми здійснимо обмін або повернення коштів відповідно до законодавства.
Термін повернення коштів
Після отримання товару та підтвердження його стану, повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Якщо у вас виникли запитання або потрібна консультація — наша служба підтримки завжди готова допомогти!
